El programa de membresía de Commuter está diseñado para pasajeros que realizan múltiples viajes a la Isla Catalina durante un período de 12 meses. El Programa de Membresía de Commuter ofrece el descuento más grande disponible para el viajero frecuente. Cada compra de un libro de viajero digital contiene 10 pases de ida, válidos por un año a partir de la fecha de compra.
Se recomienda hacer reservaciones por avanzado. Su línea directa con un agente de servicios especiales capacitado para atender llamadas de viajeros es 877.526.6688. También puedes reservar en línea seleccionando la opción de miembro en el momento de realizar la reservación.
Calificar para el programa de membresía para viajeros
Para calificar para ser parte del programa de commuters, se requiere un viaje de ida y vuelta en Catalina Express dentro de los últimos tres meses. Proporcione una reservación válida al momento de la compra en la taquilla de cualquier terminal de Catalina Express.
Compra de pases digitales de Commuter
Cuando califique para el Programa de membresía de commuters, tendrá la oportunidad de comprar 10 boletos de ida. Su libro de viajero digital es válido por un año a partir de la fecha de compra y no es reembolsable ni transferible. Se le asignará un número de miembro de commuter en el momento de la compra.
Los boletos podrán ser utilizados únicamente por los familiares incluidos en la cuenta. Una familia incluye al comprador, el cónyuge y tres dependientes de 20 años o menos que viven en el mismo hogar. Esos miembros de la familia deben agregarse a la membresía al momento de la compra. No proporcione su número de membresía de commuter a ninguna persona no autorizada para su uso ni a nadie que no figure en la cuenta. Si una persona no autorizada utiliza su número de membresía de commuter, los boletos restantes se marcarán como inválidos y se cerrará la cuenta.
Si está comprando un libro de commuter digital, la compra debe completarse al menos quince minutos antes de cualquier hora de salida en una ventanilla de boletos de Catalina Express.
Hacer una reservación
Se recomienda hacer una reservación por adelantado. Para hacer una reservación utilizando el programa de membresía para commuters, debe tener la cantidad requerida de boletos digitales disponibles en su cuenta de membresía. Las reservaciones se pueden hacer en línea o llamando a la línea de reservas para viajeros al 877.526.6688.
Tenga a mano su número de membresía de commuter para hacer una reservación. No se requerirá una tarjeta de crédito para garantizar su reservación. Todas las demás reservaciones requieren la entrega de una tarjeta de crédito como garantía.
Para ver cómo reservar en línea, revise esta guía paso a paso. Si tiene preguntas, llámenos al 877.526.6688.
Commuters pueden modificar o cancelar una reservación en línea más de 48 horas antes de su hora de viaje. Para modificar su reservación en línea, haga clic en el enlace/link proporcionado en la confirmación.
Con menos de 48 horas de anticipación al viaje, todas las modificaciones y cancelaciones de una reservación deben realizarse llamando a Catalina Express o visitando una de las ventanillas de boletos.
Cancelaciones de Reservas
Para los viajeros que pierden su salida, deben notificar a Catalina Express dentro de las 24 horas después de su hora de viaje programada para recibir crédito por su boleto de commuter. Si Catalina Express no recibe una notificación de cancelación dentro de las 24 horas después del horario de viaje original y la reservación se marca como no presentación, el boleto de transporte se marcará como inválido y no será elegible para un reembolso. Se debe realizar una notificación de cancelación a un agente de reservación de Catalina Express en nuestro centro de llamadas o al agente de boletos en cualquier terminal de Catalina Express.
Los commuters no estarán sujetos a cargos de servicio al modificar o cancelar una reservación.
Debe estar a bordo del barco a más tardar cinco minutos antes de la hora de salida. Los pasajeros en lista de espera se aceptan en este momento y su reservación se marcará como no presentado.
Identificación válida con fotografía
Se requerirá una identificación con fotografía al momento de la compra de un libro de viajero digital. Además, un empleado de Catalina Express reserva el derecho de verificar la identificación con fotografía de cada persona que figura en la reservación al momento del embarque o viaje.
Identificación con fotografía aceptable
⦁ Tarjeta de identificación estatal (ID)
⦁ Licencia de conducir
⦁ Pasaporte estadounidense o tarjeta de pasaporte
⦁ Tarjeta militar estadounidense (anverso y reverso)
⦁ Tarjeta de identificación de dependiente militar (anverso y reverso)
⦁ Tarjeta de residencia permanente
⦁ Certificado de ciudadanía
⦁ Certificado de naturalización
⦁ Documento de autorización de empleo
⦁ Pasaporte extranjero
⦁ Carnet Escolar (para menores de 18 años)
Subsidio de la ciudad de Avalon
Los residentes de tiempo completo de la Isla Catalina a quienes la ciudad de Avalon les haya emitido una tarjeta de subsidio pueden recibir un subsidio para reducir el costo de los boletos de viaje diario. Comuníquese con la Ciudad de Avalon para obtener la tarjeta y presentarla en la oficina de Catalina Express en Avalon.
Si tiene alguna pregunta, consulte al supervisor de taquilla o al líder de turno.
Precios, horarios y términos sujetos a cambios sin previo aviso de conformidad con las Regulaciones de la Comisión de Servicios Públicos de California.